iPhone 换机 / 更新 iOS 26 后 iMessage 传不了？ Apple 公布「尚未送达」解法

升级到iOS 26或换新iPhone却发现iMessage传送失败、消息变绿色泡泡？ Apple 最新说明揭露问题根源，可能是 eSIM 没有正确启用。

iOS 26 更新后 iMessage 出现「尚未送达」？ Apple 找出原因

最近有不少用户反映，在升级iOS 26或换新iPhone后，iMessage 出现「尚未送达」错误提示，甚至变成绿色短信泡泡（SMS/RCS），或消息寄件人变成 Email，而非手机号码。

根据 Apple 的支持文件，有状况的用户遇到的情形大概是：

• iMessage 显示「尚未送达」（Not Delivered）
• 传出的消息变成绿色泡泡（SMS/RCS）
• 传讯人信息变成 Email，而不是手机号码
• 在消息设置的「传送与接收」中，看到同一个号码出现两次

eSIM 没启用、系统内有重复 SIM 卡号码皆是主因

Apple 确认这些问题主要来自两种设置错误：eSIM 未启用 iMessage 或系统内有重复的 SIM 设置。 两者状况类似，但处理方式不同，请依照你的状况对应检查。

状况一：eSIM 没有启动 iMessage

常见于以下情况：

• 新 iPhone 用户在首次启动设置时选择「稍后再配置 eSIM」
• 用户后续在「设置」中手动加入 eSIM，但未手动启用 iMessage

解法：手动开关一次 iMessage

1. 打开「设置」App
2. 点击「App」→「消息」
3. 将「iMessage」功能关闭，再重新开启

这样可以强制重新启用 iMessage，让系统绑定你的手机号码来传送消息。

状况二：系统内存在重复的 SIM（同一号码）

常见于以下情况：

• 用户更换电信业者后，原本的实体 SIM 没有拔除
• 同时存在一张 eSIM 和一张没用的实体 SIM，两者号码相同
• 从其他设备迁移 eSIM 时，旧的 eSIM 没有删除

解法：删除无效的 SIM 设置

1. 打开「设置」App → 点选「移动服务」
2. 检查是否有两个相同的号码出现
   • 若有未使用的实体 SIM，请实体移除
   • 如果有未使用的 eSIM，点击后选择删除 eSIM」
3. 返回「设置」→「App」→「消息」→「发送与接收」
4. 点击正确的号码，重新启用 iMessage 绑定

总结

若你近期刚升级iOS 26或换新iPhone，发现iMessage传送异常、变成绿泡或来自 Email 地址，别急着重设手机，很可能只是 eSIM 没有启用导致 iMessage 没自动打开。 依照苹果的建议，手动重启iMessage功能即可解决大部分问题。