如果你在 Apple Store 官网购买 iPad 的话,都可以享有免费的激光镌刻、激光刻字服务,但如果我买 iPad 然后激光刻字的话,之后还可以退货吗? 如果我的 iPad 有激光刻字但是收到产品后发现 iPad 有瑕疵可以退货、换货吗?
今天果仁就要跟大家分享 iPad 雷射刻字以后要可不可以退货、换货? 要如何退货、换货的方法?
iPad 可以退货吗?
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我们先来说说 iPad 可不可以退货?
基本上,只要是在Apple Store购买的iPad,无论有没有拆封、有没有使用,在收到iPad的第一天起算14天以内,都可以无条件退货。
要退货的 iPad 只要在 Apple Store 的个人订单中点选「我要退货」的选项就可以了,不须附上理由。
接着会让你选择要什么时候安排快递来收取退货的 iPad,接着你只要把 iPad 用原盒包装起来以后,就可以交给快递,完成退货的程序。
不想使用网络申请退货的人,也可以拨打Apple的客服电话0800-020-021与客服通话申请退货。

▲ 在订单页面可以自行申请退货,或是拨打电话请客服人员协助
iPad 可以换货吗?
如果你是因为收到的 iPad 有瑕疵想要换货的话也是可以的,但如果想要换货的话,需要拨打苹果 的客服专线 0800-020-021 请客服协助处理,在网络上没有换货的选项可以选择。
此外,换货会有几个需要注意的地方。
iPad 换货会比较耗时
如果采用 iPad 的换货方案,收到新 iPad 的时间会比较久,因为苹果必须要先收到你退回的 iPad 以后再重新寄一个新的 iPad 给你
iPad 换货只能更换一模一样的产品
Apple 规定,如果是走换货流程的话,只可以更换相同颜色、容量大小以及规格的 iPad。
iPad 激光刻字以后还可以退货、换货吗?
如果我在 Apple Store 官网购买的 iPad 有激光刻字的话,还可以退货、换货吗?
5种情况无法退货、换货
根据目前苹果的规定,只有以下几种状况的商品不接受14天内退货的申请:
- 开放式内存
- 开放式软件
- 最新编程软件产品(软件升级产品)
- Apple 礼品包装(包括礼品盒加丝带和贺卡)
- Apple 开发人员产品 (会员资格、依事件计次技术支持、WWDC 门票)
- Apple Store 礼品卡 (法律另有规定者除外)
激光刻字的 iPad 可以退货、换货
在这其中并没有提到激光镌刻、激光刻字的产品或是定制化的商品,所以有激光刻字的 iPad 也是可以享有 14 天内无条件退货的权益。
我也特地询问了苹果的客服,他们给我的回答也是相同的,在Apple Store官网购买iPad并且使用激光刻字服务的产品也可以退换货。
事实上,以前苹果的退货条款内确实有规定所有使用激光刻字服务的iPad都无法再享有14天内无条件退货的服务,但是在2015年的10月以后就改掉了。
所以,当你在 Apple Store 上购买 iPad 并且使用激光刻字服务后,收到产品以但觉得不适用、用不习惯,都可以拨打 Apple 客服电话 0800-020-021或是前往 Apple Store 官网的个人订单信息中,针对激光刻字的 iPad 要求退货。
如果是发现激光刻字的 iPad 有瑕疵、功能有问题,一样是找 Apple 客服,他们会协助你退货,并且请你再重新订购一台 iPad,而不是换货。
iPad 激光刻字还能退货吗? 总结
总结来说,Apple提供的14天无条件退货权益不会去管你的iPad有没有激光镌刻,就算有激光刻字的iPad也可以在14天内无条件退货。
所以大家在购买前就可以不用担心如果刻字了会不会无法退货,只要没有太大的损伤都可以退货,可以放心购买。
