用户在BestBuy购买RTX 5080显卡却收到4个石头，官方调查过程没有任何问题不给予换货或退款

在国外购买RTX 5080、RTX 5090等高阶显卡却收到砖块的情况，已经发现过很多次，大家也都知道有这个风险，但这位国外网友碰到的状况就相当麻烦，BestBuy 不愿为这次的损失给予任何赔偿，代表说他花的 1,200 美元直接丢水沟。

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用户在BestBuy购买RTX 5080显卡却收到4个石头，官方调查过程没有任何问题不给予换货或退款

稍早一位 论坛 网友 GnarDead 在 PCMasterRace 分享他在 Best Buy 购买 RTX 5080 的经验，他是在 11/25 订购这张 GPU，而 11/28 收到后，看到他们的寄送方式完全吓到，正常来说 GPU 外盒应该要用一个棕色外箱装着，避免让人知道内容物是什么， 但实际是直接把运送标签贴在零售包装盒上，封条明显被动过手脚。

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看到这外观，GnarDead也做好心理准备打开，果然里面不是 RTX 5080 显卡，而是 4 块石头。

就跟多数用户一样，他立刻通过客服提出申诉，BestBuy也保证会寄送替换品过来，结果来到12/2后，却收到一封Email写着，BestBuy调查后决定不会替换GPU和退款1,200美元。

虽然不确定 BestBuy 为何这么做，正常来说官方都应该要为这种损失负责，有可能是国外太常发生类似状况，某些案件实际上是消费者欺骗。

无论如何，这次的事件对 GnarDead 是一大打击，他写到

我不是什么收入很高的人，这对我而言是一次很大的消费。 我一直非常耐心地等待这张 GPU 降到相对能负担的价格。 现在只觉得自己被抢劫、被耍了，客服完全没用。 他们就只会用那种冷冰冰、机器人般的语气说「我们无能为力了，还有什么能帮你的吗？」

GnarDead 也犯一个错误是，收到显卡时没有用手机录影开箱，这样才有证据可以提交，从贴文来看，他似乎没有做任何保护措施。

有网友建议他可以向信用卡公司申请拒付，并把照片提供给他们。 你已经付了钱，却没收到应该收到的商品。 另一位 syopest 也补充说：「是的，如果百思买在拒付后想要提出异议，他们就必须通过信用卡公司的仲裁程序，而在这类案件中，信用卡公司非常有可能会站在顾客这边。」

只不过这做法，以后有可能会被禁止在 BestBuy 订购任何商品。 当然，这也不是什么巨大损失，现在购买渠道这么多。