苹果官方提供！如何线上查询 iPhone 电池健康度？

苹果在提供免费的 iPhone 电池更换服务后，很多人都想趁机用低价换新自己的电池。不过要更换电池是有条件的，首先是：没有换过副厂电池，另外电池健康度也必须要在 80% 以下，适用机型为 iPhone 6 之后，时间为 2018/12 以前等等。

那么，该如何判断电池健康度呢？除了使用先前介绍过的这个 Battery Life App 以外，现在在苹果官方的支援页面也可以线上查询啰！通过苹果官方人员帮你线上查询，可靠度是比第三方 App 还高的（毕竟官方人员说了算嘛），而且查询也不用亲自到直营店，就可以知道自己是否符合更换资格。一起来看看如何线上查询电池健康度吧！

向官方人员查询电池健康度

首先，到苹果官方的支援页面（请点此），并点「取得协助」：

点选「iPhone」：

接着页面会列出所有 iPhone 遇到的问题，这边我们点「电池、电源和充电」：

接着点「电池问题或故障诊断」：

点「线上对谈」，如果页面没有线上对谈的按钮，代表 Apple 的线上支援人员下班了，可以等上班时间再到这个页面，按钮就会跑出来了：

接下来输入 iPhone 的「IMEI或序号或MEID」：

如何查询 iPhone 序号？

到「设置」>「一般」>「关于本机」，底下就会显示 iPhone 序号

在支援页面输入序号后，就可以开始与 Apple 人员线上对谈啰！

与 Apple 人员线上对谈

与支援人员接上线后，直接敲对方说「我想要查询 iPhone 电池健康度」即可：

对方会询问你是否有连上 Wifi，之后会远端推送一个诊断程式到你的 iPhone 里，照着下方说明进行剩下的步骤即可：

这时再拿起 iPhone，到「设置」>「隐私权」>「分析」，将「分享 iPhone 分析」开启，并点下方的「开始 Apple 支援诊断」：

之后就会开始执行诊断，跑完进度条后，Apple 官方的支援人员那边就会收到相关消息，你这边不用做任何事。

官方支援人员表示已经了解你的电池健康度了，表示现在在正常範围内，所以不用更换。

只要通过这方式，就可以线上与 Apple 人员对谈，并取得 iPhone 的电池健康度资料，来试试看吧！