独家专访新加坡SEGA董事总经理：致力为东南亚玩家提供更好的服务和体验

近年来，许多游戏公司选择在东南亚地区扩大了业务，最近在新加坡成立分公司的SEGA便是其中之一。近年来新加坡SEGA也非常积极参与东南亚地区的动漫展和游戏展，包括Comic Fiesta、Thailand Game Show、Indonesia Comic Con等等，并展示他们引以为傲的作品。

SEGA已经在游戏领域中活跃了60多年，同时也是世界上著名的游戏公司之一。他们的游戏机从上世纪80年代到2000年代一直备受赞誉并塑造了许多人的童年。其中也开发了一些知名的游戏系列，包括《Sonic》、《如龙》以及ATLUS的《女神异闻录》系列。

我们很幸运地有机会与新加坡SEGA董事总经理Yoshinori Akiyama进行了一次专访，并讨论了SEGA在东南亚的定位以及未来的发展。

Yoshinori Akiyama已经在游戏领域工作了20多年，是该行业的资深人士。他最初在PlayStation担任出版关系（Publisher Relations）超过6年，从而深入参与了东南亚业务。随后，他前往上海担任出版关系职务，并与游戏巨头如完美世界、腾讯和米哈游展开合作。

Akiyama于2020年回到日本，并于2022年7月加入SEGA担任亚洲销售总监，负责监督该地区的游戏机和PC游戏的销售。当新加坡SEGA在2022年10月成立时，Akiyama被任命为新加坡SEGA的董事总经理。

新加坡SEGA的成立和文化冲突

新加坡SEGA成立时期正值口罩，这无疑对组建新团队构成了挑战。当被问及新加坡SEGA的团队成立时的困难，Akiyama回应道：

「招聘人才并建立具有正确工作文化的团队非常具有挑战性。我们希望组建一个具备着正确心态，同时拥有管理SEGA多平台游戏经验的团队。在招聘期间，许多大型技术和游戏公司都在进行重组，因此我们非常幸运能拥有现在的团队。」

「若想要迈向成功，便需要好好的平衡利润以及损失。公司的经营总是伴随着各种成本，尤其是当时新加坡的租金上涨，建立新办公室的成本非常的高。这个部分对于想要扩张和搬迁的我们具有相当的挑战性，因此公司在确保东南亚业务扩大存在的同时，对开支需要非常谨慎。」

每一个地区都有自己独特的文化，因此像SEGA这样具有日本文化背景的企业想要在新加坡设立分公司很可能会遇到一些文化冲突。所以当我们向Akiyama问及到工作文化时，他表示：

「SEGA总部位于日本，其观念深刻的被日本文化和当地市场形塑。与此同时，我的团队过去曾与美国公司合作，包括Activision和Twitch，所以双方心态上有很大差别。我们花了将近一年的时间来调整新加坡团队和日本总部的工作文化。」

谈到SEGA在东南亚的业务增长和目标，Akiyama强调了该地区手机游戏的重要性，并顺势提到了其开发的手机游戏《世界计划 缤纷舞台 feat. 初音未来》，同时也指出未来将持续推出更多手机游戏。虽然主机和PC市场仍然是SEGA业务的重要组成部分，但SEGA展示了进入全球手机游戏市场的雄心，并计划扩大其业务，以吸引来自全球各地的手机玩家。

SEGA的优势

Akiyama曾在PlayStation工作了大约17年。因此我们向他询问了在PlayStation和SEGA之间工作的文化差异。对此，Akiyama回答道：

「PlayStation除了生产游戏机以外，也进行游戏的开发与发行。SEGA则是以发展游戏平台为主，因此两者的工作和思维方式都大不相同。SEGA在90年代有着丰富的平台业务经验，我们借鉴了这些经验，以更好地进行游戏开发和发行，这使我们与其他游戏公司有所不同。」

除了在平台业务方面的经验外，Akiyama还进一步阐述了SEGA与其他公司的区别，指出「速度」是SEGA的最大优势之一。他描述SEGA与其他发行商相比，行事迅速而积极。Akiyama笑称也许这就是所谓的「Sonic Effect」。

SEGA成立超过60年，拥有大量的知识产权也成为了他们的优势之一。Akiyama提到公司将利用他们的资产进行各种领域和跨媒体的开发，包括商品、电影、动画、游戏合作等等，不断开拓出机会，推动发行商的发展。

粉丝的期待与积极性

过去的一年里，SEGA一直积极参展东南亚各大型游戏展。考虑到SEGA想要扩大影响力，我们想知道在SEGA在展会上得到了怎样的反响。

对此Akiyama表示：

「我们得到了玩家非常积极的反馈。在去年10月至12月期间，我们参加了四个不同国家的活动，有超过5,000人试玩了我们的游戏，包括《Sonic Superstar》、《如龙：无尽财富》和《女神异闻录3 Reload》等。」

「我们也在展会期间与数千名玩家进行了调查，发现多数评论都非常感谢SEGA愿意来到会展。这可能是由于多数的日本游戏公司比较没有兴趣参加大马的Comic Fiesta，印度尼西亚的漫展等等。因此许多玩家来到我们摊位打卡并分享他们对SEGA的欣赏。我认为整体接收到了积极的反馈，同时也很感激那些参加活动的玩家。」

东南亚的合作活动

除了游戏展之外，我们还看到SEGA与菲律宾当地品牌合作，包括推出《Persona 5 Tactica》咖啡馆，以及通过《如龙：无尽财富》相关活动与粉丝们互动。

虽然SEGA在菲律宾推出了多项活动，但Akiyama表示不会仅关注单一国家，他们还在努力寻找与其他国家的合作机会。

「菲律宾的确是我们重要的市场之一，但我们也会考虑各国对游戏的偏好来筹办活动。比如说要举办一个《Sonic》的活动，我们反而会优先考虑更加合适的国家，例如新加坡、泰国或马来西亚。」

《女神异闻录3 Reload》和即将发售的游戏

在《女神异闻录3 Reload》刚发布的那几周，东南亚地区的游戏实体版不幸被误发为中文版而不是英文版。当被问及Akiyama对此情况有何评论时，他表示：

「这确实是我们的失误安排。后来我们决定先提供游戏代码给被影响到的玩家，公司也在另一方面积极向零售商进行交涉。对此，我们仍对发生的事情感到抱歉，并希望玩家能尽快获得他们的游戏实体版。」

除了最近发布的几款大作以外，SEGA今年还将推出多款游戏。其中包括ATLUS与Vanillaware合作的战略角色扮演游戏《圣兽之王》，以及近期宣布的《真·女神转生V：复仇》。关于上述游戏是否有什么能够透露的内容，Akiyama微笑说：

「我只能透露这些游戏品质非常的出色，更多资讯将很快便会公布，请大家敬请期待。」

SEGA在东南亚未来的发展

虽然新加坡SEGA只成立了大约一年的时间，但他们已经努力扩展公司在东南亚地区的影响力。当问及对东南亚市场的看法时，Akiyama这样说道：

「我们看到了东南亚市场的巨大潜力，而我们过去在这个区域所做的还不够多。新加坡SEGA只是刚成立一年多的公司，但我们将致力为东南亚玩家提供更好的服务和体验。我们也将在不久后发布更多消息，请继续关注我们。」

以上便是新加坡SEGA分公司的董事总经理Yoshinori Akiyama的专访内容啦！非常感谢Akiyama抽出宝贵时间与我们进行专访并给予深入见解，也感谢新加坡SEGA分公司为我们提供这次精彩的访谈机会。