多款 MacBook Pro 屏幕出现紫色直线问题竟然是灰尘？

资安 • 2023年11月15日 10:37 • 投稿

根据Forbe报导，近期一些 MacBook Pro 用家遇上名为 Dustgate （灰尘门）的屏幕显示故障。专业维修专家透露，当 MacBook Pro 盖子开启到某一角度时，会在屏幕上出现紫色直线。 NotebookNerds 维修店的 Stephan Steins 表示，这是一个常见的问题，他们每周都会接到数起这样的维修案例。

屏幕电缆引起

这一问题似乎源于连接屏幕与笔记本电脑主体的屏幕弹性电缆。在屏幕和键盘之间的铰链处有一个缝隙，容易积聚灰尘和污垢。随着盖子的开合，灰尘便会损坏这条电缆。

2018至2020年 MBP最受影响

iCorrect 维修专家 Ricky Panesar 指出，这个问题影响了 A1989、A2251、A2289、A2338 以及 A2141 型号，其中 A2141 受影响最严重。这些型号于 2018 至 2020 年间发布，但 Panesar 认为，2016 至 2020 年间销售的 MacBook Pro 由于设计相似，也可能遭受同样的故障。

情况普遍维修并不容易

从Reddit和Apple社群页面上的帖子来看，有不少用户描述遇到了类似的紫色直线问题。 Panesar 表示，他每周至少维修四台受影响的 MacBook，过去一年已超过 50 台。 Panesar 和 Steins 都认为这是一个普遍问题，但维修并不容易。

Panesar 解释说，受损的电缆连接在屏幕背面，要维修就必须拆卸屏幕，并在不破坏它的情况下焊接新的弹性电缆。这样的维修风险很高。两位专家都认为，更换整个屏幕会更简单，这也是苹果通常针对这一故障的解决方案，对于没有Apple Care的客户来说，维修费用可能高达625美元。

2021年始开始修问题

专家们声称，Apple 在 2021 年及之后的 MacBook 型号中已悄然解决了这一问题，为弹性电缆提供了更多保护。然而，对于 2018 至 2020 年间销售的设备，Panesar 建议用户需定期且彻底地清洁笔记本，以防止灰尘积聚。

苹果没有承认问题

「Dustgate」与 2016 至 2018 年间销售的 13 英寸 MacBook Pro 遭遇的「Flexgate」问题相似但又不同。那个问题同样与连接屏幕的弹性电缆有关，该电缆会因反复开合盖子而逐渐退化，导致显示屏出现聚光灯效果。 Apple 最终承认了这个问题，并提供免费维修。但对于因灰尘在弹性电缆上造成损坏的 MacBook Pro 尚未提供同样的免费修理方案。