AMD承认部分Radeon RX 7900 XTX公版有过热问题会导致降频，与散热设计有关

Nintendo Switch • 2023年10月3日 08:58 • 投稿

在过去一周，有用户报告称AMD Radeon RX 7900 XTX的MBA公版设计显卡存在严重问题，会导致过热并撞到温度墙而降频。虽然AMD的最初回应是「一切正常」，但根据最新的官方声明，AMD承认了这一问题，并要求受影响的用户联络客服团队进行售后服务。

AMD表示，Radeon RX 7900 XTX公版的过热降频问题与散热器有关。承诺为受影响的用户提供解决方案。在过去的一周有些用户反应Radeon RX 7900 XTX ‘MBA’公版显卡的一个严重问题，该问题导致过热并导致撞到温度墙，这使得公版显卡会在较低的时钟下运行。

经过几天的调查，尽管AMD仍在确定节流和过热问题的根本原因，但已经提供了一份声明，证实了问题可能与导热设计有关，这也正是Der8auer和Igor’s Lab等硬件专家指出的问题。

AMD声明：「我们正在努力确定一些人在使用AMD公司的Radeon RX 7900 XTX显卡时遇到的意外降频的根本原因。根据我们迄今为止的观察，我们认为这个问题与AMD参考设计中使用的散热解决方案有关，而且似乎只存在于有限数量的已售显卡中。」

「我们致力于为受影响的显卡解决这个问题。遇到这种意外降频的客户应联络AMD客服部门（https://www.amd.com/en/support/contact-call）。」

AMD表示，该问题存在于某些批号的Radeon RX 7900 XTX显卡中，但看起来受影响的显卡的实际数量可能更高。不过，应该在Igor实验室所估计的1000个范围内。

Igor与一些系统建设者/经销商进行了交谈，他们表示，这些问题已经存在了数周，受影响的不仅仅是一个批次，而是几个批次（4-6个）。

以下是Igors实验室的一些描述：「这个问题已经出现两个多星期了，并且在AMD和经销商之间进行了沟通（内部）…… 如何将问题传达给终端客户，还没有最终决定。 …… AMD的声明原本应该在欧洲中部时间2023年1月3日下午6点发表，但它被延后了。」

「根据假设，原因是热管…… 有几个批次受到影响。目前，假设有4-6个批次和成千上万的显示卡。只有MBA卡受到影响。（引用自电子邮件）我们不得不把华硕MBA、蓝宝石MBA、PowerColor MBA、XFX MBA的300多张显卡退回给零售商/仓库/批发商……。」

「最终客户必须直接联络供应商或AMD的客服。经销商和商店必须将受影响的显示卡送到批发商和仓库。（引用自电子邮件）」

也有报告称，问题出现在AMD Radeon RX 7900 XTX显卡使用后大约2-3周左右，所以如果这是真的，可能很快会有更多的案例出现。

Radeon RX 7900 XTX MBA公版是首批进入零售货架的设计之一，很多用户购买了它们，因为它们是唯一以MSRP价格出售的。但现在，这些同样的显卡受到降频和过热问题的影响，这可能会导致重大召回的发生。