用户注意！Microsoft确认Windows 10最新更新将导致音频故障：附排查和解决办法！

cnBeta • 2023年9月28日 05:11 • 游戏攻略

据Windows 10健康仪表盘公布的消息，Microsoft已确认最新更新会导致某些设备音频故障例如无法播放音频。不同的设备受影响的情况略有不同，如有些用户更新后可能所有软件都无法播放音频，有的仅部分无法播放。

目前Microsoft已通过已知问题回滚技术尝试解决此问题，正常情况来说只要用户联网并重启系统后就可以恢复正常。但如果重启后依然没用的话需要按照以下方法进行排查，然后根据不同的情况进行针对性处理直到Microsoft修复。

以下是不同的情况和处理办法：

如果用户尚未安装上述更新：则可以通过更新音频驱动程序防范此问题，更新驱动程序后安装更新不会故障。前提是音频设备制造商已经推出相应的更新，具体用户需要转到设备制造商网站检查是否有新音频驱动程序。
如果用户使用高级音频应用程序例如OBS等软件：Microsoft建议用户在安装更新前备份所有设置以免数据出异常。
如果只有部分应用程序无法正常播放音频：可能是安装更新时微软重置音频端点导致的，这是预期中的行为。用户可以检查应用程序调用的播放设备是否正常，有可能软件重置默认值后调用的错误的音频设备导致无声音。
如果已经安装更新且所有软件都无法播放音频：请使用 Windows 音频的疑难解答程序尝试自动化修复问题。
如果在操作后仍然无法播放音频则可以尝试禁用音频增强功能：该功能位于声卡设备的高级选项里可以禁用。
如果有多个音频输出设备请每个都禁用音频增强功能：都禁用后重启下系统软件应该可以恢复音频内容播放。

当然还有更简单的办法，即卸载KB5015878和KB5016616。