最近，Epson在社交媒体上遭到不少用户的批评，主要原因是因为该品牌原本可正常运作的打印机，出现了「计划性罢工」。 其实，作为一间老牌打印机厂商，都不难预计产品的使用寿命，加上现时全新打印机的售价十分便宜，往往比购买墨水更便宜，因此厂商或多或少都会暗里向用家传达「维修不如买新」的想法。
事实上，近年大家都应该意识到，打印机厂商在低价出售打印机，然后通过后期的高价原厂耗材来变本加厉地赚取利润。 虽然用家可以选择「副厂」耗材，不过厂商更绝，就是通过精心设计的「计划性罢工」，让原本仍可正常运作的打印机报废，用家若果想继续使用，就不得不把打印机送回厂商进行维修。 近日，其中一名使用Epson打印机的用家@marktavern在推特上表示，其妻子无法继续使用这部售价昂贵的打印机，弹出消息表示已达服务寿命的终点，然后就自己变砖了。
其实，早在几年前，就有另一单报导指 Epson 的打印机突然出现错误信息，表示「打印机内部零件已达设计使用寿命」。 不过，当时厂商就声称这个错误信息与废墨收集垫有关，因为它会随着长期使用而变得饱和，继续使用就有机会出现漏墨或损坏打印机其余部分的风险。
虽然官方作出这样的解释，但其实在被爆出之前，官方态度十分强硬，表示「对于低成本的打印机，维修开支并不划算，因为其它零件也可能已接近设计使用寿命。」 当然，对于大部份用家，都会选择买新机而不会采取维修的方案。 此外，对于这种设计性计时器，Epson为北美用家提供免费「一次性维护重置程序」，在「有限时间内」暂时忽略错误消息，并继续使用打印机一段时间。 正所谓「道高一尺，魔高一丈」，可以从网上经第三方购买额外重置密钥，又或者手动更换或清洁废墨垫。 即使每款喷墨打印机的零件规格略有不同，但网上已经有大量教学，而且步骤并不复杂。
当然，Epson 并不是唯一一间厂商有如此「手段」，HP 早前亦因用户未有续订 Instant Ink 服务而进行远程锁机，Canon 亦因为早前芯片知缺，导致打印机无法正确识别原厂墨盒，最终只能「官方教你如何避过限制」等等。
微信扫一扫
