三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元

IGN • 2023年10月2日 10:07 • 游戏攻略

大家目前的手机有主打防水功能吗？从几年前开始有具备防水机能的手机开始盛行后，三星等手机大厂也经常在广告宣传各种生活的防水场景，但其实即便是 IP68 等级的防水手机，遇到海水、泳池等场景仍有机会出状况，一旦用户人为操作导致防水失灵，保固方面则是不受理的。最近三星就因过去的手机广告宣传防水功能有误导消费者的情况，遭澳洲政府罚款1，400万澳元。

▲图片来源：Samsung

三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元

过去几年，三星在旗下的多款手机广告都有强调其防水机能，也透过各种广告桥段展示防水功能对生活的便利，不过有时广告过于极端就会出状况了。最近，根据ACCC（澳洲竞争及消费者委员会，Australian Competition and Consumer Commission）的声明，在ACCC提起的诉讼中SamsungAustralia（三星澳大利亚）承认误导消费者，将各种三星Galaxy手机广告是否适合淹没于泳池或海水中，遭澳洲联邦法院命令支付1，400万澳元的罚款。

三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元
▲图片来源：Samsung

这些年，三星在Galaxy S7、Galaxy S7 Edge、Galaxy A5（2017）、Galaxy A7（2017）、Galaxy S8、Galaxy S8 Plus、Galaxy Note 8等手机强调其防水机能，也有部分广告的场景是在泳池、海边等场景，使消费者被广告误导将手机在这些地方使用，最终造成防水失灵、手机损坏。
三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元
▲图片来源：Samsung

根据ACCC声明，这些年澳大利亚售出超过310万部Galaxy手机。自从2016年3月至2018年10月期间，三星澳大利亚开展了一系列宣传活动，其中包括9个广告，在其网站和店内释出在社交平台、推特、INS等官方社群平台上展示这些Galaxy手机适合用于游泳池和海水。
三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元
▲图片来源：Samsung

即便有些广告并没有将手机放入水中使用，不过也是在泳池等场景出现。 ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 表示，「许多购买 Galaxy 手机的消费者在决定购买新手机之前可能接触过误导性广告。我们审查了数百起来自消费者的投诉，他们的 Galaxy 手机在暴露在水中后遇到了问题。三星澳大利亚推广其 Galaxy 手机的广告以民众在游泳池和海水中使用手机为特色，尽管这最终可能导致手机受到重大损坏。」

▲图片来源：Samsung
三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元
▲图片来源：Samsung

除了在澳洲，其实三星在别的国家的手机广告也曾展示类似的「防水」能力，像是这段越南的 Galaxy A8/Galaxy A8+ 广告，看到广告主角跳入海中，将手机从海里拿起以宣传它的防水功能。
三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元
▲图片来源：Samsung

也有在泳池水下拿着手机自拍的画面：

▲图片来源：Samsung
三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元
▲图片来源：Samsung

还有段广告是情侣吵架不慎将手机掉入喷水池后取出：
三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元
▲图片来源：Samsung

目前最新的Galaxy S22系列手机，在官网商品页面备注其实有提到防水防尘等级均为IP68，并提到不建议在海滩或泳池使用。
三星因误导性防水功能广告，遭澳洲政府罚款1400万澳元
▲图片来源：Samsung

即便手机具有 IP68 防尘防水，也别异想天开将它带到泳池、海边或其他泡水来对抗这些有水的场景，更别提带去泡温泉、洗澡、浮潜等场景，因为在所有防水测试中都是在清水下进行测试，生活中像是暴露于海水、盐水、氯化消毒过的水或饮料等液体中都可能会导致防水失效。即便有IP68防水等级，也仅代表是可以泡在「静止1.5米的清水30分钟」，不代表可以承受水柱喷射等情况。
简单来说，若防水手机在上述各种情况使用导致防水失灵，原厂可视会认定为误用或不合理使用，保固并不会受理，所以还是别拿自己的手机来开玩笑啰！