Zenfone 7 PRO 更新后死机与华硕的糟糕对应

跟网络上广大的受害者一样，年前更新后死机。
这次华硕的对应方式真的太糟糕，一路从Zenfone Lase >Zenfone 3 >Zenfone 5 >Zenfone 7 PRO用下来的我已经死心转投三星怀抱了，俗语「不离不弃被当北七」真是说得太好啦。

目前就是要朝跟消保官投诉的方向，若有后续会再update。 以下是目前为止与华硕的交手纪录。

<购入时间>
2020年9月

<死机状况>
系通更新：2022年1月中旬
死机时间：2022/1/23晚上
死机经过：
通话完手机画面冻结，也无法强制关机，便先置之不理;回到家后查看，画面已经黑屏，无法开机也无法充电（充电时灯未亮）。

<送修经过>
送修时间：2022/1/24傍晚
送修地点：皇家光华馆
现场交涉：
本人对现场经手人员表示有在网络上看到许多更新后死机的case，希望华硕可以针对这种批量性的故障做妥善处置，但对方表示这个机型（指Zenfone 7系列）并没有大量死机状况（难道是暗指其他机型有？ ），直到本人拿出自由时报的报道才改口不提。 本人表示愿意接受报道中提出的890元延保方案修理，对方也将此要求记注在维修单中。 另外，手机有一个镜头坏了无法对焦，也一并记录在维修单。

<华硕回应>
第一次（2022/2/8）：
皇家光华馆服务人员来电，告知本人的手机已过保太久（3个多月叫久？ ），无法使用890元延保方案，因此维修的话需要更换主板，报价16XXX台币。 对方甚至还说：「这个机型也有很多都正常没有死机问题」，本人反驳：「这个本来就是机率问题，假设一个产品不良率10%、良率90%，良率虽然大大高于不良率，贵公司还敢直接出到市场上吗？」 本人告知无法接受如此推诿的说法与还要花16XXX台币修理的对应方式，对方表示还会再跟总公司争取。

第二次（2022/2/9）：
上午10：09，皇家光华馆陈姓店长来电，但只是再次与本人确认状况，没有进一步的更新，仅表示下午会告知结果。 但当天后续未有来电。

第三次（2022/2/10）：
下午17：37，皇家光华馆陈姓店长来电，表示由于不能确定死机原因，总公司拒绝890元的延保方案，若消费者无法接受，陈姓店长可以帮忙争取以优惠价购买新机的方案。 当下本人即表示依照贵公司的产品品质与售后服务，为什么会觉得这是一个消费者可以接受的方案，如果本人买了优惠方案的新机，会不会下次过饱后又旧事重演？ 因此拒绝优惠购新机的方案，坚持依890元延保方式处理。 对方表示还会再进一步与总公司确认。

第四次（2022/2/10）：下午18：38，皇家光华馆陈姓店长来电，告知可以15XXX或16XXX新台币优惠价格购买Zenfone 8 flip（128G或256G），至于890元延保依然遭到否决。 至此谈判破裂，对方表示要将Zenfone 7 PRO死机寄回;本人表示将对消保官进行申诉。

<后续行动>
1. 既然已经确定针对Zenfone 7系列有890元延保方案，表示华硕内部也的确认知道有批量性更新后死机的状况。
2. 本人的手机故障经纬，完全符合网络上用户的叙述，为何不能参加延保方案？
3. 本人的手机过保约3个多月，若确如华硕所表示，因为本人的手机过保太久所以不适用，请问过保多久算适用？ 过保多久不适用？ 华硕是如何判定？ 判定的依据为何？ 攸关消费者权益的事项，难道不该在官网上做明确公告？
4.本人将依此文为基础，对消保官提出申诉，并要求适当赔偿。